Politika privatnosti
AL.CHIPTUNING
Stanje: avgust 2026.
1. Opšte
Zaštita vaših ličnih podataka nam je važna. AL.CHIPTUNING obrađuje lične podatke isključivo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, a posebno sa važećim zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
2. Koje podatke obrađujemo
U zavisnosti od korišćenja naše veb-stranice i usluga, mogu se obrađivati posebno sledeći podaci:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Podaci o vozilu
- Identifikacioni broj vozila (VIN)
- Tehnički podaci o vozilu i upravljačkoj jedinici
- File-ovi koje je dostavio klijent
- Podaci o terminima i nalozima
- Podaci o fakturisanju i plaćanju
- Sadržaj komunikacije sa AL.CHIPTUNING-om.
3. Svrha obrade
Podatke koristimo posebno za:
- Obradu upita
- Komunikaciju sa klijentima
- Dogovaranje termina i upravljanje terminima
- Realizaciju porudžbina i usluga
- Obradu File Service i remote naloga
- Izdavanje računa
- Obradu plaćanja
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Poboljšanje i bezbedan rad naše veb-stranice.
Lični podaci se trećim licima prosleđuju samo ako je to neophodno za pružanje odgovarajuće usluge, ako je to zakonski propisano ili ako je klijent dao saglasnost.
4. E-mail i File Service
Ako nas kontaktirate putem e-maila ili nam radi obrade pošaljete file-ove vozila, upravljačke jedinice ili tuning file-ove, dostavljene informacije koriste se isključivo za obradu vašeg upita, odnosno naloga.
Tehnički file-ovi mogu sadržati lične podatke ili podatke o vozilu. Klijent je sam odgovoran da dostavi samo podatke koji su neophodni za obradu.
5. Čuvanje
Lični podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuću svrhu ili dok postoje zakonske obaveze čuvanja.
Nakon prestanka svrhe, odnosno isteka zakonskih rokova čuvanja, podaci se brišu ili dalje obrađuju u skladu sa zakonskim propisima.
6. Bezbednost podataka
AL.CHIPTUNING preduzima odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi lične podatke zaštitio od gubitka, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa ili neovlašćenog otkrivanja.
7. Prava lica na koje se podaci odnose
U skladu sa zakonom imate posebno pravo na:
- Pristup vašim sačuvanim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje
- Ograničenje obrade
- Prigovor na određene obrade
- Prenosivost vaših podataka, u skladu sa zakonom.
Zahtevi u vezi sa vašim pravima na zaštitu podataka mogu se uputiti na našu kontakt adresu.
8. Kolačići i spoljni servisi
Naša veb-stranica može koristiti kolačiće (cookies) i tehničke servise trećih strana, ako je to potrebno za rad, bezbednost, analizu ili prikaz određenih sadržaja.
Ako je za određene servise potrebna saglasnost, ona se pribavlja pre odgovarajuće obrade.
9. Kontakt
Za pitanja o obradi ličnih podataka ili ostvarivanju vaših prava možete nas kontaktirati:
AL.CHIPTUNING
Republika Srbija
E-mail: info@al-chiptuning.com
10. Izmene
AL.CHIPTUNING može izmeniti ovu politiku privatnosti ako to zahtevaju zakonske, tehničke ili organizacione promene.
Važi aktuelna verzija objavljena na ovoj veb-stranici.
Stanje: avgust 2026.
Pouka o odustanku od ugovora
AL.CHIPTUNING
Stanje: avgust 2026.
Individualno izrađeni tuning file-ovi
Tuning file-ovi koje nudi AL.CHIPTUNING izrađuju se individualno i prema potrebama klijenta, na osnovu podataka o vozilu, upravljačkoj jedinici i softveru koje je klijent dostavio.
Klijent može izričito zatražiti da AL.CHIPTUNING započne obradu pre isteka zakonskog roka za odustanak.
☐ Želim da AL.CHIPTUNING odmah obradi moj individualni tuning file i da mi ga stavi na raspolaganje po završetku. Svestan/svesna sam da time mogu izgubiti zakonsko pravo na odustanak.
Nakon potpunog pružanja individualno naručene digitalne usluge, pravo na odustanak može prestati pod zakonskim uslovima.
Zakonska prava na osnovu garancije i saobraznosti (nedostataka) ostaju nepromenjena.
Ostvarivanje prava na odustanak
Ako postoji zakonsko pravo na odustanak, klijent ga može ostvariti jasnom izjavom upućenom AL.CHIPTUNING-u.
E-mail: info@al-chiptuning.com
Za to nije potreban poseban obrazac.
AL.CHIPTUNING
Republika Srbija