Opšti uslovi poslovanja
AL.CHIPTUNING
Stanje: avgust 2026.
1. Područje primene
Ovi Opšti uslovi poslovanja važe za sve usluge i proizvode AL.CHIPTUNING-a, a posebno za chiptuning, optimizaciju softvera, obradu ECU/TCU, dijagnostiku, kodiranje, File Service, remote servis, digitalne proizvode, aktivaciju CarPlay/Android Auto funkcija, radionice, hardver i zakazivanje termina.
Naručivanjem usluge, slanjem porudžbine ili zakazivanjem termina klijent prihvata ove Uslove.
Odstupajući dogovori važe samo ako ih je AL.CHIPTUNING izričito potvrdio.
2. Usluge
AL.CHIPTUNING pruža tehničke i digitalne usluge u oblasti softvera vozila i optimizacije vozila.
Konkretan obim usluge proizlazi iz odgovarajuće ponude, opisa usluge ili individualnog dogovora sa klijentom.
Tehnički rezultati mogu se razlikovati u zavisnosti od vozila, motora, upravljačke jedinice, verzije softvera, stanja hardvera, stanja održavanja i drugih tehničkih faktora.
Podaci o povećanju snage, obrtnom momentu, potrošnji ili drugim tehničkim vrednostima su, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno, orijentacione vrednosti i ne predstavljaju garanciju za određenu izmerenu vrednost.
3. Podaci i obaveza saradnje klijenta
Klijent je dužan da potpuno i tačno dostavi sve podatke potrebne za izvršenje usluge.
To se odnosi posebno na podatke o vozilu, podatke o upravljačkoj jedinici, verzije softvera, originalne file-ove i informacije o već izvršenim izmenama.
Za posledice nastale zbog netačnih, nepotpunih ili izmenjenih podataka ili file-ova klijenta AL.CHIPTUNING odgovara samo u okviru zakonskih propisa.
Klijent je odgovoran da vozilo bude tehnički pogodno za traženu uslugu.
4. Stanje vozila
AL.CHIPTUNING ne preuzima odgovornost za već postojeća oštećenja, habanje, tehničke nedostatke ili ranija oštećenja vozila.
Optimizacija snage ili softvera može učiniti vidljivim postojeće slabosti, posebno na motoru, menjaču, kvačilu, turbo-punjaču, pogonskom sklopu ili drugim komponentama, ili ih dodatno opteretiti.
Klijent je sam odgovoran da pre izvođenja izmene obezbedi tehničku podobnost svog vozila.
5. File Service i digitalni file-ovi
Individualno izrađeni file-ovi izrađuju se na osnovu podataka o vozilu i softveru koje je dostavio klijent.
File-ovi koje isporučuje AL.CHIPTUNING se u principu smeju koristiti samo za vozilo za koje su namenjeni.
Prosleđivanje, umnožavanje, objavljivanje, preprodaja ili bilo koje drugo neovlašćeno korišćenje file-ova nije dozvoljeno.
Klijent je sam odgovoran za čuvanje (backup) svojih originalnih file-ova.
6. Remote servis
Kod remote usluga klijent je odgovoran za potrebne tehničke preduslove.
To posebno uključuje dovoljno napajanje vozila, odgovarajući dijagnostički hardver, stabilnu internet vezu i pravilno izvršavanje uputstava koja daje AL.CHIPTUNING.
U meri u kojoj to zakon dozvoljava, AL.CHIPTUNING ne odgovara za probleme ili štetu nastale zbog neodgovarajućeg hardvera, napajanja, internet veze, grešaka u rukovanju ili drugih okolnosti za koje odgovara klijent.
7. Termini i naknada za propušteni termin
Dogovoreni termini su obavezujući.
Besplatno otkazivanje ili pomeranje termina moguće je najkasnije 24 sata pre dogovorenog termina.
U slučaju kasnijeg otkazivanja ili ako se klijent ne pojavi bez blagovremenog otkazivanja, AL.CHIPTUNING može naplatiti naknadu za propušteni termin u iznosu od 50,00 €.
Naknada služi posebno za pokrivanje vremena rezervisanog za klijenta i nastalog organizacionog i ekonomskog gubitka.
Klijent zadržava pravo da dokaže da je šteta manja, ako je to zakonom propisano. AL.CHIPTUNING zadržava pravo da dokaže veću stvarno nastalu štetu, ako je to zakonom dozvoljeno.
8. Cene i plaćanje
Važe cene dogovorene u trenutku porudžbine, odnosno naručivanja usluge.
Ako nije drugačije dogovoreno, plaćanje dospeva pre početka usluge, odnosno pre isporuke digitalnih proizvoda.
AL.CHIPTUNING ima pravo da zadrži usluge ili file-ove do potpunog prijema uplate.
Dodatne naknade koje naplaćuju pružaoci platnih usluga, banke ili nastanu usled konverzije valuta mogu se naplatiti klijentu, ako je to zakonom dozvoljeno i unapred naznačeno.
9. Zakonitost i korišćenje u saobraćaju
Klijent je sam odgovoran da su izmene na njegovom vozilu dozvoljene u odgovarajućoj zemlji.
To se odnosi posebno na registraciju, homologaciju (dozvolu za upotrebu), tehničke preglede, obaveze upisa izmena, propise o izduvnim gasovima i emisiji, osiguranje i druge zakonske zahteve.
AL.CHIPTUNING ne daje garanciju da je određena izmena dozvoljena ili dopuštena za javni saobraćaj u svakoj zemlji.
Klijent ne sme koristiti usluge i file-ove AL.CHIPTUNING-a u nezakonite svrhe.
10. Garancija i odgovornost
Važe zakonske odredbe o odgovornosti za nedostatke i o odgovornosti za štetu.
U meri u kojoj to zakon dozvoljava, AL.CHIPTUNING ne odgovara za štetu nastalu zbog već postojećih nedostataka vozila, habanja, nepravilne upotrebe, pogrešnog rukovanja, neispravne ugradnje, izmena trećih lica, netačnih podataka klijenta ili drugih okolnosti za koje odgovara klijent.
Obavezne zakonske odredbe o odgovornosti ostaju nepromenjene.
11. Autorska prava
Svi sadržaji, file-ovi, softverske komponente, tekstovi, grafike, slike, logotipi i ostali sadržaji AL.CHIPTUNING-a su, u meri u kojoj su zakonski zaštićeni, intelektualna svojina AL.CHIPTUNING-a, odnosno odgovarajućih nosilaca prava.
Umnožavanje, objavljivanje, prosleđivanje ili komercijalno korišćenje bez odgovarajuće saglasnosti nije dozvoljeno.
12. Odustanak i raskid
Za potrošače važe odgovarajuće obavezne zakonske odredbe o odustanku, raskidu, odgovornosti za nedostatke i digitalnim sadržajima.
Kod digitalnih sadržaja zakonsko pravo na odustanak može prestati pod zakonom predviđenim uslovima, posebno ako potrošač izričito zahteva da usluga počne pre isteka roka za odustanak i da zakonom propisanu potvrdu o gubitku prava na odustanak.
Zakonska prava potrošača na odustanak ne važe za pravna lica i preduzetnike, osim ako nije drugačije dogovoreno.
13. Zaštita podataka
Lični podaci se obrađuju u skladu sa važećim zakonskim propisima o zaštiti podataka.
Detalji se nalaze u zasebnoj Politici privatnosti AL.CHIPTUNING-a.
14. Merodavno pravo i nadležnost
Za ugovore sa pravnim licima i preduzetnicima, u meri u kojoj to zakon dozvoljava, važi pravo Republike Srbije.
Prema potrošačima važe obavezne zakonske zaštitne odredbe odgovarajućeg merodavnog prava.
Za pravna lica i preduzetnike, u meri u kojoj to zakon dozvoljava, ugovara se nadležnost suda prema sedištu AL.CHIPTUNING-a u Republici Srbiji.
Obavezna zakonska nadležnost za potrošače ostaje nepromenjena.
15. Završne odredbe
Ako neka odredba ovih Uslova bude ili postane nevažeća ili neprimenjiva, ostale odredbe ostaju nepromenjene.
Umesto nevažeće odredbe primenjuju se odgovarajući zakonski propisi.
AL.CHIPTUNING zadržava pravo da izmeni ove Uslove za buduće ugovore. Merodavna je verzija objavljena na veb-stranici.
AL.CHIPTUNING
Republika Srbija